よくあるご質問

ユーザー登録に関すること

• メール認証をしたいのに、認証用のメールが届きません
• SMS認証をしたいのに、確認コードが届きません
• ユーザー登録に使用していたアドレスを忘れてしまったのですが、どうすればよいでしょうか
• ユーザー登録は解除せずに、過去の回答履歴を消去することはできないのでしょうか
• ユーザー登録を解除したいので、解除方法を教えてください

操作方法に関すること

• MD番号を忘れたのですが、どうすればよいでしょうか

医療機関の来院案内や回答送信に関すること

• 医療機関へ回答送信後、受診予定を変更したい場合はどうすればよいでしょうか。

ユビーに関すること

• 海外/外国に住んでいますが、ユビーを利用できますか
• アプリのアップデートが必要との表示が出たのでストアアプリを開きましたが、更新できません（Androidの場合）