KDDI株式会社によるメール送受信のセキュリティ強化対応に伴い、au携帯（「@au.com」または「@ezweb.ne.jp」）をご利用のお客さまから医師相談の回答メールが届かないとのお問合せが増えております。
[参考]
https://www.au.com/support/service/mobile/trouble/mail/email/filter/
「受信リスト設定」に「ubie.app」を「ドメイン一致」でご登録いただくことで受信が可能となります。お申し込み前にドメイン指定の設定を必ずお願いします。
[受信リスト設定方法]
https://www.au.com/support/service/mobile/trouble/mail/email/filter/detail/domain/
受付完了メールや回答が届かない場合は、こちらのお問い合わせフォームより、受付完了メールまたは回答が届かない旨をユーザーサポートまでお知らせいただけますと幸いでございます。